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Takikawa Planos de Saúde Falar com a Takikawa

Transparência

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta política explica como a Takikawa Planos de Saúde trata os dados pessoais de quem visita o site takikawaseguros.com.br, suas páginas de cotação e fala com a gente pelo WhatsApp, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

2. Quais dados coletamos

  • Dados que você informa nos formulários de cotação: nome, WhatsApp e, conforme a página, cidade, tipo de plano, faixa etária e número de pessoas.
  • Dados da conversa quando você fala com a gente pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
  • Dados de navegação coletados por cookies e tecnologias semelhantes: páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo, navegador e origem do acesso (por exemplo, um anúncio).

Não pedimos CPF, informações de saúde ou de renda nos formulários do site. Se algum dado desse tipo for necessário para a proposta de um plano, ele é solicitado depois, na etapa de contratação, apenas com essa finalidade.

3. Para que usamos os dados

  • Responder ao seu pedido de cotação e enviar propostas de planos de saúde e odontológicos.
  • Acompanhar a contratação e prestar suporte depois dela.
  • Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e melhorar a comunicação — somente com o seu consentimento nos cookies.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V); consentimento, para cookies de medição e publicidade (art. 7º, I); legítimo interesse, para o atendimento e a segurança do site (art. 7º, IX); e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

  • Operadoras dos planos que você escolher cotar ou contratar, para elaborar a proposta.
  • Prestadores de serviço que nos ajudam a operar: hospedagem do site, serviço de envio de formulários por e-mail (Web3Forms), WhatsApp (Meta) e e-mail.
  • Ferramentas de medição e anúncios: Google (Google Ads e Google Analytics) e Meta (Pixel do Facebook/Instagram), quando você aceita os cookies.
  • Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados. Alguns desses serviços podem armazenar informações fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

5. Cookies e pixels

Ao entrar no site, mostramos um aviso para você aceitar ou recusar os cookies de medição e publicidade. Até você aceitar, o Google funciona em modo restrito (Consent Mode) e o Pixel da Meta não envia dados. Você pode mudar sua escolha apagando os dados do site no seu navegador — o aviso aparecerá de novo.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de cotação pelo tempo necessário para o atendimento e, se não houver contratação, por até 2 anos, para retomar o contato caso você peça. Dados de clientes são mantidos durante o contrato e pelos prazos exigidos em lei. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade;
  • informação sobre com quem compartilhamos;
  • revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Basta escrever para contato@takikawaseguros.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender você.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.